Політика приватності Зорро Вебінар

Редакція від 18 вересня 2026 року

1. Хто обробляє ваші дані

Володільцем персональних даних є Товариство з обмеженою відповідальністю «Бізнес Оушен Юей», код ЄДРПОУ 46019321, місцезнаходження: м. Київ, вул. Солов'яненка, буд. 10, кв. 80, телефон 067 403 61 26, електронна пошта hello@zorrowebinar.com.ua (далі — «ми», «Сервіс»).

Ця Політика пояснює, які дані ми збираємо, навіщо, як довго зберігаємо, кому передаємо і які права ви маєте. Вона є невід'ємною частиною Умов користування сервісом Зорро Вебінар.

2. Дві різні ролі, у яких ми діємо

Це найважливіше для розуміння решти документа.

2.1. Щодо клієнтів Сервісу — компаній та підприємців, які реєструються й оплачують послуги, — ми є володільцем персональних даних їхніх представників і самостійно визначаємо мету обробки.

2.2. Щодо глядачів подій — людей, яких клієнт запрошує на свої ефіри, — володільцем є клієнт, а ми діємо як розпорядник: обробляємо дані виключно за його дорученням і в обсязі, потрібному для роботи Сервісу.

Практично це означає: якщо ви отримали запрошення на вебінар і маєте питання щодо своїх даних, зверніться передусім до організатора події. Ми допоможемо технічно, але не можемо самостійно вирішувати долю даних, які нам не належать.

2.3. Правовою основою є Закон України «Про захист персональних даних» № 2297-VI. Для даних осіб, що перебувають у Європейському Союзі, ми додатково керуємося Загальним регламентом про захист даних (GDPR).

3. Які дані ми обробляємо

3.1. Дані клієнтів і їхніх представників

• реєстраційні: ім'я, електронна пошта, телефон, посада;
• дані компанії: назва, код ЄДРПОУ або реєстраційний номер, адреса, банківські реквізити;
• платіжні: суми, дати, призначення платежів, номери рахунків і актів;
• технічні: IP-адреса, тип пристрою й браузера, журнали входів і дій в обліковому записі;
• листування з підтримкою.

3.2. Дані глядачів (обробляємо за дорученням клієнта)

• ім'я, електронна пошта, телефон — у тому обсязі, який зібрав клієнт;
• персональне посилання доступу та його стан;
• технічні дані сесії: IP-адреса, тип пристрою й браузера;
• сигнали присутності по хвилинах, з яких формується звіт про відвідування;
• повідомлення в чаті та запитання до ведучого;
• зображення й голос — якщо глядач виходить в ефір зі своєю камерою чи мікрофоном;
• відомості про оплату доступу, якщо клієнт продає свої події через Сервіс.

3.3. Записи ефірів

Запис події містить зображення й голос ведучих, а також тих учасників, які виходили в ефір. Рішення записувати подію приймає клієнт, і саме він зобов'язаний попередити учасників до початку.

3.4. Дані відвідувачів сайту

Файли cookie та знеособлена статистика відвідувань — розділ 10.

Ми не збираємо дані, що належать до особливих категорій: про стан здоров'я, релігійні чи політичні переконання, біометричні дані для ідентифікації особи. Просимо не розміщувати такі дані в чаті та реєстраційних формах.

4. Навіщо ми обробляємо дані та на якій підставі

Ми не використовуємо ваші дані, контент подій і записи ефірів для навчання моделей штучного інтелекту й не передаємо їх для цього третім особам.

Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх рекламним мережам.

5. Скільки зберігаємо

6. Кому ми передаємо дані

Ми залучаємо постачальників інфраструктури, без яких Сервіс не працює. Кожен із них має доступ лише до того обсягу, який потрібен для його функції, і зобов'язаний захищати дані на рівні не нижчому за наш.

Дані клієнтів і записи ефірів зберігаються в європейському регіоні. Окремі технічні операції можуть виконуватися в інших юрисдикціях постачальниками, зазначеними вище; у таких випадках передавання відбувається на підставі стандартних договірних положень або інших механізмів, передбачених статтею 29 Закону України «Про захист персональних даних» та главою V GDPR.

Ми також передаємо дані на вимогу суду чи уповноваженого державного органу, якщо така вимога оформлена відповідно до закону, і повідомляємо про це клієнта, якщо закон цього не забороняє.

Ми маємо право змінювати постачальників за умови збереження рівня захисту. Актуальний перелік завжди в цьому розділі.

7. Ваші права

Ви маєте право:

• знати, чи обробляються ваші дані, і отримати доступ до них;
• отримати копію своїх даних у структурованому вигляді;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних або обмеження обробки;
• заперечити проти обробки, що ґрунтується на законному інтересі;
• відкликати згоду там, де обробка на ній ґрунтується;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, а для осіб у ЄС — до наглядового органу за місцем проживання.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на hello@zorrowebinar.com.ua. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів. Ми можемо попросити підтвердити особу — щоб не віддати чужі дані тому, хто про них попросив.

Якщо ви глядач події. Вашими даними розпоряджається організатор, який вас запросив. Ми перенаправимо ваш запит до нього й технічно допоможемо виконати ваше право.

8. Як ми захищаємо дані

• З'єднання з Сервісом шифруються (TLS), дані зберігаються на захищених серверах постачальників.
• Доступ до даних розмежований на рівні бази: кожна компанія бачить лише власні дані, і це забезпечується політиками доступу, а не лише інтерфейсом.
• Глядач отримує персональне посилання; кількість одночасних сесій обмежена, щоб платний доступ не розходився далі.
• Посилання на записи ефірів підписані й діють обмежений час; сховище записів закрите для прямого доступу.
• Доступ співробітників до даних клієнтів — за принципом мінімальної потреби, з журналюванням дій.
• Паролі зберігаються у вигляді незворотних хешів.

Жодна система не дає абсолютної гарантії. Якщо станеться витік, що створює ризик для прав людей, ми повідомимо про нього клієнта невідкладно, але не пізніше 72 годин з моменту, коли він став нам відомий, і надамо всю інформацію, потрібну клієнту для його власних повідомлень.

9. Озвучена сцена (синтетичний ведучий)

Сервіс дозволяє клієнту використовувати згенерованого ведучого. Якщо в події бере участь такий ведучий, клієнт зобов'язаний повідомити про це глядачів. Створення аватара зі схожістю на реальну людину допускається лише за її письмовою згодою, відповідальність за наявність якої несе клієнт.

Ми не створюємо аватарів на основі записів ваших ефірів і не використовуємо зображення учасників для генерації.

10. Cookie та аналітика

Ми використовуємо:

• технічні файли cookie — потрібні для входу, збереження сесії та безпеки; без них Сервіс не працює;
• функціональні — запам'ятовують ваші налаштування інтерфейсу;
• аналітичні — знеособлена статистика відвідувань сайту, вмикаються лише за вашою згодою.

Керувати файлами cookie можна в налаштуваннях браузера. Вимкнення технічних cookie унеможливить вхід до особистого кабінету.

Рекламних cookie та трекерів сторонніх рекламних мереж на сайті немає.

11. Неповнолітні

Сервіс призначений для використання в господарській діяльності, і клієнтами можуть бути лише компанії та підприємці. Ми свідомо не збираємо дані осіб віком до 18 років.

Якщо клієнт проводить події для неповнолітніх, він самостійно забезпечує наявність згоди батьків або інших законних представників.

12. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати. Про суттєві зміни ми повідомляємо клієнтів електронною поштою не пізніше ніж за 14 календарних днів до набрання ними чинності.

13. Як з нами зв'язатися

ТОВ «Бізнес Оушен Юей» Код ЄДРПОУ 46019321 м. Київ, вул. Солов'яненка, буд. 10, кв. 80 hello@zorrowebinar.com.ua · 067 403 61 26

З будь-яких питань щодо персональних даних пишіть на hello@zorrowebinar.com.ua з темою «Персональні дані».

Додаток. Умови обробки персональних даних за дорученням клієнта

Цей додаток застосовується, коли клієнт передає до Сервісу дані своїх глядачів, і замінює окремий договір про обробку персональних даних.

1. Предмет і строк. Ми обробляємо дані глядачів за дорученням клієнта протягом дії договору про надання послуг.

2. Обсяг. Категорії осіб: глядачі та запрошені спікери клієнта. Категорії даних: зазначені в пункті 3.2 цієї Політики.

3. Наші зобов'язання. Ми:

• обробляємо дані лише за документованими вказівками клієнта, якими є в тому числі його дії в Сервісі;
• забезпечуємо конфіденційність з боку осіб, які мають доступ до даних;
• вживаємо технічних і організаційних заходів, описаних у розділі 8;
• допомагаємо клієнту відповідати на звернення суб'єктів даних;
• повідомляємо клієнта про інциденти безпеки в строк, зазначений у розділі 8;
• на вибір клієнта повертаємо або видаляємо дані після припинення договору, окрім тих, що підлягають зберіганню за законом.

4. Суброзпорядники. Клієнт надає загальний дозвіл на залучення постачальників, перелічених у розділі 6. Про заміну або додавання суброзпорядника ми повідомляємо не пізніше ніж за 14 днів; клієнт має право заперечити, і в такому разі — припинити договір без штрафних санкцій.

5. Перевірка. На письмовий запит клієнта не частіше ніж раз на рік ми надаємо інформацію, потрібну для підтвердження виконання цих умов.

6. Обов'язки клієнта. Клієнт гарантує, що має правові підстави для збирання даних глядачів і передання їх до Сервісу, що повідомив глядачів про обробку та про запис подій і що його вказівки не суперечать законодавству.